02.08.2026 tarihli sürüm

1. Genel hükümler

1.1. Bu belge, şahıs şirketi sahibi Tetiana M. Kucherova’nın (vergi kimlik numarası 3284405503), bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır, aşağıda belirtilen koşullarla çeviri hizmeti sözleşmesi kurmaya yönelik resmî kamuya açık teklifidir.

1.2. Teklif, sınırsız sayıda gerçek ve tüzel kişiye yöneliktir; bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.

1.3. Teklifin tam ve koşulsuz kabulü; platinum.od.ua sitesindeki form aracılığıyla, telefonla, e-posta ile veya Hizmet Sağlayıcı’nın ofisinde bizzat sipariş verilmesi ve hizmet bedelinin ödenmesidir.

1.4. Sözleşme, kabul anından itibaren kurulmuş sayılır ve ayrıca imzalanmasına gerek yoktur.

2. Sözleşmenin konusu

2.1. Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki hizmetleri sunar:

2.2. Hizmet Sağlayıcı özel bir ticari işletmedir. Hizmet Sağlayıcı bir devlet kurumu değildir, devlet organları sistemine dâhil değildir ve resmî belge düzenleme, apostil verme veya konsolosluk tasdiki yapma yetkisine sahip değildir. Bu işlemler yalnızca Ukrayna’nın yetkili kurumları tarafından yapılır. Hizmet Sağlayıcı yalnızca çeviri ve idari destek hizmeti verir.

3. Ücretler ve ödeme

3.1. Ücret; dil çifti, hacim, konu ve teslim süresine göre ayrı ayrı belirlenir ve işe başlanmadan önce Müşteri’ye bildirilir.

3.2. Hizmet Sağlayıcı’nın ücretlerine devlet harçları, noter tarifeleri ve konsolosluk ücretleri dâhil değildir. Bu ödemeler, ilgili kurumların resmî tarifelerine göre ayrıca yapılır.

3.3. Ödeme nakit, banka havalesi veya mutabık kalınan başka bir yöntemle yapılır. Hizmet Sağlayıcı ön ödeme talep edebilir.

4. Süreler ve ifa

4.1. Teslim süresi, sipariş verilirken taraflarca kararlaştırılır.

4.2. Üçüncü kişilere bağlı süreler (noter, bakanlıklar, arşivler, konsolosluklar) Hizmet Sağlayıcı tarafından garanti edilmez ve ilgili kurumların iç kurallarına tabidir.

4.3. Müşteri, okunabilir materyal sunmayı ve özel adların, soyadların ve tarihlerin doğru yazımını bildirmeyi taahhüt eder. Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden doğan sonuçlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

5. Teslim ve şikâyetler

5.1. Tamamlanan işler ofiste teslim edilir, e-posta ile gönderilir veya kurye ile ulaştırılır.

5.2. Müşteri, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde çeviri kalitesine ilişkin gerekçeli şikâyette bulunabilir.

5.3. Şikâyetin haklı bulunması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, eksiklikleri makul bir süre içinde ücretsiz giderir.

5.4. Üslup tercihleri ve önceden mutabık kalınmamış özel ad yazımlarına ilişkin itirazlar iade sebebi değildir.

6. Sorumluluk

6.1. Hizmet Sağlayıcı, çevirinin kalitesinden verilen hizmet bedeli ile sınırlı olarak sorumludur.

6.2. Hizmet Sağlayıcı, devlet kurumlarının veya görevlilerinin belgeleri kabul edip etmemesine ilişkin kararlarından sorumlu değildir.

6.3. Mücbir sebep hâllerinde taraflar sorumluluktan kurtulur.

7. Gizlilik

7.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin belgelerinin içeriğini açıklamamayı ve siparişin yerine getirilmesi için gerekli olan hâller (çevirmen, noter) ile kanunen zorunlu hâller dışında üçüncü kişilere aktarmamayı taahhüt eder.

7.2. Kişisel veriler Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir.

8. Süre ve değişiklikler

8.1. Teklif, sitede yayımlandığı andan geri çekilmesine kadar geçerlidir.

8.2. Hizmet Sağlayıcı teklifin koşullarını değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kabul edilmiş siparişlere, kabul anında yürürlükte olan koşullar uygulanır.

9. Hizmet Sağlayıcı bilgileri

Şahıs şirketi Tetiana M. Kucherova
Vergi kimlik numarası 3284405503
Adres: Hretska Sok. No: 44, ofis 101, Odesa, Ukrayna
Telefon: +38 (063) 644-55-77
E-posta: info@platinum.od.ua